Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bvxx477

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu theo đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền xem, chỉnh sửa và xoá dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các vùng được phép theo luật địa phương
bvxx477 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bvxx477
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi xử lý các yêu cầu này bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây kèm tên tài khoản và mô tả ngắn về điều bạn cần.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang và chọn mục 'Quyền riêng tư' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể cho từng trường hợp.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Hồ sơ và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ giao diện quản lý tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hoá trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thời gian lưu giữ dữ liệu được giới hạn theo yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực được phép.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — được bảo vệ bằng mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền tải.
Cookie và thiết bị Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng, phục vụ đối soát và giải quyết tranh chấp nếu có.
Yêu cầu xoá dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xoá thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu này sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thiết bị và địa chỉ IP đăng nhập cũng được ghi nhận để phát hiện truy cập bất thường.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại vùng được phép.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ sơ và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Gửi yêu cầu xoá qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu đối soát.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ được cho phép theo luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ vùng lãnh thổ chưa được phép, khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại địa phương đó.